ELVACloudDécrivez le problème.
L'IA répare votre infrastructure.
Vous tapez votre demande en français dans le chat ELVACloud, l'agent IA enquête sur votre infrastructure et corrige directement ce qui peut l'être. Réponse en quelques minutes au lieu de quelques heures, sans ouvrir de ticket. Un humain ELVACloud reste joignable pour tout ce qui sort du cadre.
Du message au correctif,
en quelques minutes.
Le chat dans votre dashboard est le point d'entrée. L'agent fait le reste.
D'un ticket qui traîne
à une réponse en quelques minutes.
Un ticket classique attend qu'un humain soit disponible, comprenne, diagnostique, intervienne, vous réponde. L'agent IA fait l'aller-retour message → infrastructure → message sans interruption.
Quelques verbatim,
de vrais clients, de vrais correctifs.
Liste non exhaustive. Le périmètre exact des actions autorisées est défini service par service pendant l'audit initial.
Ce que l'agent
ne fait jamais seul.
L'autonomie a une limite stricte. Tout ce qui touche aux données client, au schéma, aux décisions stratégiques, reste manuel et explicite.
Suppression de données client
Aucun DELETE SQL, aucun rm sur des chemins de données, aucune purge irréversible. Si vous demandez "supprime ce dossier client", l'agent confirme par écrit avant d'agir et trace l'action.
Changement de schéma de base
Toute migration SQL, ALTER bloquant, ajout d'index sur grosse table passe par un humain ELVACloud. L'agent peut le préparer et vous montrer le plan, jamais l'exécuter.
Décision stratégique
Changement d'architecture, migration de fournisseur, choix d'un nouvel outil : ces sujets restent un échange direct avec votre interlocuteur ELVACloud, pas une décision déléguée à l'IA.
Action ambiguë
Si l'agent doute du diagnostic ou si la demande sort du périmètre validé, il vous le dit en chat et escalade vers un humain ELVACloud plutôt que de tenter quelque chose d'incertain.
Audit, kill switch,
données qui restent chez vous.
L'autonomie ne marche que si vous gardez la main. Quatre garanties techniques pour que ce soit le cas.
Chaque action loggée
Toute commande exécutée par l'agent sur votre infrastructure est tracée avec horodatage, ressource impactée, résultat. Le journal est accessible depuis votre dashboard.
Kill switch immédiat
Un flag par périmètre coupe instantanément la capacité d'action de l'agent sur un service. Vous gardez la main, à tout moment, sans appeler personne.
Périmètre validé avec vous
Pendant l'audit initial, la liste des actions autorisées est validée service par service. Rien ne se met en route sans accord écrit, et vous pouvez réduire le périmètre à tout moment.
Vos données ne sortent pas
Les requêtes au moteur IA passent par un proxy interne ELVACloud qui filtre logs, contenus de fichiers, données sensibles. Aucun mail, aucun document, aucune base n'est envoyé à un service tiers américain.
Questions fréquentes
Concrètement, ça se passe comment ?
Vous ouvrez le chat depuis votre dashboard ELVACloud, vous décrivez votre problème en français normal ("mon site rame", "je n'arrive plus à me connecter en SSH", "le certificat HTTPS a expiré"). L'agent enquête sur votre infrastructure, identifie la cause et corrige ce qui peut l'être tout de suite. Vous recevez la réponse et le résumé des actions en chat, en quelques minutes au lieu de quelques heures.
L'agent tourne en permanence sur mon infrastructure ?
Non. L'agent n'agit que quand vous le sollicitez par le chat. Aucun processus tiers ne tourne en continu sur vos serveurs : il a un accès supervisé qu'il utilise uniquement au moment d'une demande. Le monitoring qui veille (CPU, disque, disponibilité) est une couche séparée, déjà incluse dans l'infogérance, qui peut elle aussi déclencher un échange.
Et si l'agent fait une erreur ?
Toute action est journalisée et réversible. Aucune action destructive (suppression de données, drop SQL, rm récursif sur chemins de données) n'est jamais déclenchée sans confirmation explicite de votre part. Le périmètre des actions autorisées est fixé service par service pendant l'audit initial. En cas de doute, l'agent vous le dit en chat et escalade vers un humain ELVACloud plutôt que d'essayer.
Mes données passent-elles par OpenAI ou Anthropic ?
Le moteur du raisonnement utilise un LLM, mais les requêtes passent par un proxy interne ELVACloud qui filtre tout ce qui ressemble à de la donnée client. Aucun fichier, aucun mail, aucune base de données n'est envoyé en clair. Les modèles utilisés sont sélectionnés en privilégiant des hébergements compatibles RGPD.
Si l'agent ne sait pas faire, je perds du temps ?
Non. Quand la demande sort du périmètre, l'agent transmet immédiatement le contexte (logs, diagnostic préliminaire, périmètre touché) à votre interlocuteur ELVACloud, qui prend le relais avec déjà la moitié du travail d'enquête déjà faite. Vous n'avez pas à tout réexpliquer.
C'est inclus dans le contrat d'infogérance ?
Oui, inclus par défaut dans la formule d'infogérance totale, sans surcoût. Pour les clients DIY (vous gérez vos serveurs vous-même), l'accès au chat peut être activé à la carte sur les services que vous voulez confier à l'agent.
Parlons de votre infrastructure.
Audit gratuit, périmètre des actions de l'agent validé avec vous. Aucun engagement.