20 à 200 salariés, pas de DSI dédiée, des outils SaaS dont la facture grimpe : ELVACloud devient votre service informatique externe. Un seul interlocuteur, un forfait mensuel prévisible, et l'expertise technique d'une ESN sans la lenteur d'une grande structure.
Beaucoup de PME ont confié l'IT à un salarié qui n'est pas formé spécifiquement, ou à un mélange de prestataires non coordonnés. Résultat : connaissances éparses, dépendances opaques, et un risque énorme si la personne clé part en congé ou démissionne.
Microsoft 365, Dropbox Business, Slack, Zoom, Adobe Cloud, GitHub : la somme des SaaS pour 50 personnes dépasse souvent 1500€/mois. Chaque outil augmente ses prix une à deux fois par an, et personne ne fait l'inventaire annuel.
Phishing, rançongiciel, fuite de données : 60% des PME victimes d'une cyberattaque ferment dans les 6 mois. Pourtant la majorité n'a ni MFA généralisé, ni sauvegarde testée, ni veille CVE active. C'est l'angle mort numéro un en 2026.
Vous avez un peu de tout : serveur Windows on-prem qui fait l'AD, fichiers sur NAS, mail dans Office 365, ERP en SaaS, vieux site WordPress chez un hébergeur low-cost, dossiers comptables dans Dropbox. Personne n'a la vision d'ensemble.
Avant tout, ELVACloud cartographie l'existant : inventaire des outils, des dépendances, des comptes, des sauvegardes. Document écrit qui sert ensuite de référence partagée. Le simple fait de faire cet audit révèle souvent des économies de 20 à 30%.
Souvent on remplace Microsoft 365 ou Google Workspace par : serveur mail privé + cloud de fichiers managé (clients natifs Windows, macOS et Linux) + (si besoin) une suite collaborative open source. Économie typique : 60 à 75% sur ces postes, avec souveraineté en bonus.
Votre site vitrine ou e-commerce, l'extranet client, l'outil interne développé sur-mesure : tout hébergé sur infrastructure supervisée, sauvegardée, sécurisée. Plus de "oh non le site est down depuis hier".
MFA généralisée, sauvegardes testées, veille CVE active, durcissement des serveurs, audit régulier. Pour les PME plus exposées (industriels, données sensibles), accompagnement vers la certification ISO 27001 ou le label CyberScore.
Si un de vos process repose sur un tableur Excel partagé devenu ingérable, ELVACloud peut développer une vraie application web légère qui gère vos cas spécifiques (suivi client, gestion stock, planning équipes). Backoffice administrable, déploiement progressif.
Tri d'emails entrants, classification de tickets support, résumé automatique de comptes-rendus, FAQ interne intelligente, extraction de données depuis PDF : autant de tâches que vos équipes passent leur temps à faire et qui peuvent être automatisées avec des agents IA opérés en production.
À ne pas confondre avec le service "agents IA" ci-dessus (que nous construisons pour vos métiers) : ici c'est l'agent IA d'ELVACloud, accessible en chat depuis votre dashboard. Un collaborateur tape « le partage de fichiers est down » ou « l'imprimante réseau est introuvable », l'agent IA enquête sur l'infrastructure et corrige. Vos équipes ne perdent plus une demi-journée à attendre une intervention.
Le forfait mensuel se situe typiquement entre 1500 et 3500€ HT/mois selon le périmètre (infrastructure + applicatif + cybersec + support utilisateur ou seulement infrastructure). Comparé à un poste de responsable informatique salarié (60-90K€ chargés + équipement + formation), c'est un investissement maîtrisé et flexible.
Oui. L'expertise couvre Windows Server (Active Directory, GPO, partages, RDS) en plus de Linux. Souvent, l'audit initial recommande de migrer progressivement vers du cloud (réduit le risque matériel et simplifie l'admin), mais ELVACloud peut maintenir une infrastructure on-prem existante le temps de cette transition.
Période de transition de 1 à 3 mois : ELVACloud audite, documente, prend en charge progressivement chaque sujet, et l'ancien prestataire peut être désengagé service par service. Pas de "big bang" risqué. Le contrat avec ELVACloud commence sans engagement long pour ne pas verrouiller le client le temps de la transition.
Le forfait standard couvre l'infrastructure (serveurs, services, sécurité) - le support poste utilisateur (PC en panne, Outlook qui rame) est en option ou délégué à un prestataire de proximité. Pour les PME jusqu'à 30 personnes, le support utilisateur peut être inclus avec un quota d'heures mensuel.
Procédure de réponse à incident documentée : isolation du périmètre touché, sauvegarde forensique, restauration depuis snapshot non compromis, audit post-incident, plan d'amélioration. Pour les PME ayant souscrit l'option SLA renforcé, intervention sous 1h. Coordination avec l'ANSSI si l'incident est qualifié majeur.
ELVACloud accompagne mairies, EPCI, syndicats mixtes et collectivités sur leur infrastructure IT : cloud souverain européen, RGPD strict, continuité de service publique, conformité doctrine "Cloud au centre".
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