20 à 200 salariés, pas de DSI dédiée, des outils SaaS dont la facture grimpe : ELVACloud devient le prestataire informatique de votre PME. Un forfait mensuel prévisible et l'expertise technique d'une ESN, sans la lenteur d'une grande structure.
Beaucoup de PME ont confié l'IT à un salarié qui n'est pas formé spécifiquement, ou à un mélange de prestataires non coordonnés. Résultat : connaissances éparses, dépendances opaques, et un risque énorme si la personne clé part en congé ou démissionne.
Microsoft 365, Dropbox, Slack, Zoom, Adobe : les abonnements s'additionnent et augmentent. Microsoft 365 Business Standard est passé de 11,70 € à 13,10 € HT par utilisateur et par mois en juillet 2026 (Le Monde Informatique), soit 655 € HT par mois pour 50 personnes, avant tous les autres outils. Et personne ne fait l'inventaire annuel.
Phishing, rançongiciel, fuite de données : les TPE, PME et ETI représentaient 37 % des victimes de rançongiciel traitées par l'ANSSI en 2024 (ANSSI). Les mesures de base, décrites dans le guide d'hygiène informatique de l'ANSSI (double authentification, sauvegardes testées, correctifs appliqués à temps), demandent un suivi que personne n'a le temps d'assurer.
Vous avez un peu de tout : serveur Windows on-prem qui fait l'AD, fichiers sur NAS, mail dans Office 365, ERP en SaaS, vieux site WordPress chez un hébergeur low-cost, dossiers comptables dans Dropbox. Personne n'a la vision d'ensemble.
Avant tout, ELVACloud cartographie l'existant : inventaire des outils, des dépendances, des comptes, des sauvegardes. Un document écrit sert ensuite de référence partagée. Cet audit révèle souvent des abonnements en double et des licences inutilisées.
Souvent, Microsoft 365 ou Google Workspace laisse place à un serveur mail privé, un cloud de fichiers managé (clients natifs Windows, macOS et Linux) et, si besoin, une suite collaborative open source. Le coût ne dépend plus du nombre d'utilisateurs, et vos données restent en France.
Votre site vitrine ou e-commerce, l'extranet client, l'outil interne développé sur-mesure : tout hébergé sur infrastructure supervisée, sauvegardée, sécurisée. Plus de "oh non le site est down depuis hier".
Double authentification généralisée, sauvegardes testées, veille sur les vulnérabilités, durcissement des serveurs : les mesures du guide d'hygiène informatique de l'ANSSI, appliquées et suivies dans la durée.
Si un de vos process repose sur un tableur Excel partagé devenu ingérable, ELVACloud peut développer une vraie application web légère qui gère vos cas spécifiques (suivi client, gestion stock, planning équipes). Backoffice administrable, déploiement progressif.
Tri d'emails entrants, classification de tickets support, résumé automatique de comptes-rendus, FAQ interne intelligente, extraction de données depuis PDF : autant de tâches que vos équipes passent leur temps à faire et qui peuvent être automatisées avec des agents IA opérés en production.
À ne pas confondre avec le service "agents IA" ci-dessus (que nous construisons pour vos métiers) : ici c'est l'agent IA d'ELVACloud, accessible en chat depuis votre dashboard. Un collaborateur tape « le partage de fichiers est down » ou « l'imprimante réseau est introuvable », l'agent IA enquête sur l'infrastructure et corrige. Vos équipes ne perdent plus une demi-journée à attendre une intervention.
Le forfait mensuel dépend du périmètre (infrastructure + applicatif + cybersec + support utilisateur ou seulement infrastructure) et fait l'objet d'un devis après audit gratuit. Comparé à un poste de responsable informatique salarié (charges, équipement et formation compris), c'est un budget maîtrisé et ajustable.
Oui. L'expertise couvre Windows Server (Active Directory, GPO, partages, RDS) en plus de Linux. Souvent, l'audit initial recommande de migrer progressivement vers du cloud (réduit le risque matériel et simplifie l'admin), mais ELVACloud peut maintenir une infrastructure on-prem existante le temps de cette transition.
Période de transition de 1 à 3 mois : ELVACloud audite, documente, prend en charge progressivement chaque sujet, et l'ancien prestataire peut être désengagé service par service. Pas de "big bang" risqué. Le contrat avec ELVACloud commence sans engagement long pour ne pas verrouiller le client le temps de la transition.
Le forfait standard couvre l'infrastructure (serveurs, services, sécurité) - le support poste utilisateur (PC en panne, Outlook qui rame) est en option ou délégué à un prestataire de proximité. Pour les PME jusqu'à 30 personnes, le support utilisateur peut être inclus avec un quota d'heures mensuel.
Une procédure de réponse à incident est documentée : isolement du périmètre touché, conservation des traces, restauration depuis une sauvegarde saine, analyse après incident et plan d'amélioration. Si des données personnelles sont touchées, la notification à la CNIL sous 72 heures est préparée avec vous, et Cybermalveillance.gouv.fr oriente vos démarches. L'intervention est garantie sous 4 h ouvrées sur incident critique.
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