Mairies, EPCI, syndicats mixtes, OPHLM : votre infrastructure informatique mérite mieux qu'un cloud américain ou qu'un prestataire injoignable. ELVACloud opère votre IT sur des datacenters européens certifiés, avec une seule personne qui connaît votre dossier.
Les outils Microsoft 365 et Google Workspace sont la voie facile mais incompatibles avec la doctrine "Cloud au centre de l'État" et le Cloud Act américain. Pour une mairie, un EPCI ou un OPH, c'est un risque RGPD réel et un signal politique discutable.
Les petites et moyennes collectivités n'ont souvent pas de DSI dédiée, ou alors une DSI mutualisée qui couvre 10 ou 20 communes. Quand un site tombe ou que la messagerie ne fonctionne plus, personne ne sait à qui s'adresser et l'incident traîne.
L'achat IT en collectivité passe par la commande publique. Les prestataires habitués au marché privé ne maîtrisent pas la procédure (UGAP, AOO, MAPA), ce qui ralentit ou bloque la contractualisation. Les grandes ESN appliquent une décote mais perdent en réactivité.
Quand l'état civil tombe ou que les démarches en ligne sont coupées, c'est l'image de la collectivité qui est en jeu. Les SLA habituels du privé (4h sur incident critique) sont parfois trop laxistes pour le service public.
Toutes vos données restent sur des infrastructures certifiées en Union européenne, sans transit par une société américaine. Conforme à la doctrine "Cloud au centre" et à la jurisprudence Schrems II. RGPD strict, registre de traitement et DPA fournis dans chaque contrat.
Vos agents synchronisent leurs documents comme avec Google Drive, mais sur une infrastructure que vous contrôlez. Clients natifs Windows, macOS et Linux. Partage de liens avec mot de passe et date d'expiration pour échanger avec les administrés ou les prestataires externes. Audit complet côté admin.
Adresses email aux noms de la collectivité, hébergées en France et en Europe. Délivrabilité validée vers les autres administrations (DGFiP, préfecture). Conformité RGPD et obligation d'archivage légale respectée. Coût forfaitaire indépendant du nombre d'agents.
Site WordPress ou applicatif sur-mesure, hébergé sur des serveurs supervisés 24/7, sauvegardé chaque nuit, maintenu à jour (sécurité + accessibilité RGAA). Restauration sous 30 minutes en cas de problème. Audit RGAA initial inclus.
ELVACloud répond aux procédures de marchés publics (AOO, MAPA, MIPS) et accompagne la rédaction du DCE technique. Devis détaillé, facturation Chorus Pro, conformité aux obligations comptables publiques.
Pas de hotline anonyme, pas de tickets renvoyés. Vous appelez, vous parlez à votre interlocuteur ELVACloud, qui connaît votre infrastructure dans le détail. Réponse sous 4h sur incident critique, intervention proactive avant que vous remarquiez le problème.
Vos agents tapent leur problème en chat (« le site de la mairie ne s'ouvre plus », « la messagerie d'un service refuse de se connecter »), un agent IA enquête sur l'infrastructure et corrige ce qui peut l'être directement. Réponse en quelques minutes, plus de tickets qui traînent. Périmètre validé service par service, chaque action journalisée pour vos obligations d'audit.
Oui. L'ensemble des services est hébergé sur des datacenters certifiés ISO 27001 situés en Union européenne, sans transit par une société américaine. Les sauvegardes sont également externalisées sur infrastructure européenne distincte. ELVACloud peut fournir un dossier technique détaillé pour votre commission RGPD ou votre DPO.
ELVACloud accompagne la rédaction du DCE (Dossier de Consultation des Entreprises), répond aux procédures AOO, MAPA et marchés à procédure adaptée. Possibilité de passer par l'UGAP pour les contrats cadres. Facturation au format Chorus Pro, conformité aux obligations d'archivage légal.
Le SLA standard est de 99,9% sur la production avec intervention sous 4h sur incident critique. Pour les services soumis à des obligations légales (état civil dématérialisé, démarches en ligne), un SLA renforcé peut être négocié avec intervention sous 1h et astreinte téléphonique 24/7.
Oui, c'est même un cas fréquent. L'intervention débute par un audit gratuit pour cartographier l'existant, identifier les risques (sécurité, sauvegardes, mises à jour) et proposer un plan de remise à niveau. Reprise progressive sans interrompre le service.
Pour les sites publics nouveaux, le RGAA niveau AA est l'obligation légale (loi du 11 février 2005). ELVACloud livre les sites avec un audit RGAA initial, une déclaration d'accessibilité conforme et un plan de mise en conformité pluriannuel. Tests réguliers avec outils automatiques + audit manuel annuel.
Hébergement infogéré e-commerce ELVACloud : performance optimisée pour les pics de trafic, uptime garanti, sauvegardes versionnées, sécurité PCI-DSS, support direct pour boutiques WordPress, Magento, PrestaShop.
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